Questions fréquentes — services et commandes

Partez du résultat souhaité et de l’obstacle rencontré. Le répertoire distingue Shopify, les places de marché, le marketing, l’IA et la formation. Pour un projet en plusieurs étapes, demandez une proposition sur mesure.

Une unité correspond à une heure de travail, pas à un projet complet. Le périmètre, les priorités, les accès et le calendrier sont convenus avant le démarrage. Les heures supplémentaires requièrent votre accord.

Nous convenons d’abord du périmètre, des livrables, des dépendances et du travail estimé. Le devis précise le prix en dollars canadiens et les taxes applicables. Une demande n’engage à aucun achat.

Non. Sauf inclusion explicite dans la proposition convenue, les abonnements, licences d’applications, budgets publicitaires et frais de tiers sont distincts des honoraires.

Oui. Le programme peut être adapté aux débutants, utilisateurs intermédiaires, avancés ou gestionnaires. Rôles, niveaux, taille du groupe et objectifs sont convenus avant la séance.

Non. Dans le catalogue horaire, la quantité représente les heures de séance ou de préparation convenues, pas le nombre de participants. Le format du groupe et la préparation sont confirmés séparément.

L’accompagnement est offert en français et en anglais. Le travail à distance peut être planifié; le présentiel, les déplacements, les disponibilités et les frais éventuels sont convenus à l’avance.

Votre organisation, votre site, l’objectif principal, l’obstacle actuel et la période visée. Ajoutez une fourchette budgétaire si connue. Ne transmettez aucun mot de passe, dossier confidentiel ou renseignement personnel inutile.

Non. Le travail peut améliorer les bases du projet, mais les ventes, classements, citations par les IA et approbations de plateformes dépendent aussi de facteurs hors du contrôle d’Inovago.

Aucune certification d’éditeur, affiliation officielle ou attestation reconnue n’est revendiquée, sauf mention explicite et vérifiée pour une offre précise.

Utilisez des accès par rôle et ne partagez que l’information nécessaire au mandat. Les exemples de formation doivent être publics, fictifs ou autorisés. Les règles de votre organisation demeurent applicables.

La FAQ existante des commandes est conservée ci-dessous. Pour une commande précise, indiquez son numéro au support; les politiques applicables de la boutique demeurent accessibles sur le site.